Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 24.04.2025

Această politică de confidențialitate explică modul în care CANDY TOP DISTRIBUTION SRL, cu sediul în Str. Drumul Gării, Nr. 27, Pantelimon, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3533/2023, CUI 48241879, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin site-ul www.candytop.ro.

Ne angajăm să protejăm intimitatea vizitatorilor și clienților noștri. Toate datele colectate sunt procesate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

1. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele date:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Istoric comenzi și interacțiuni pe site
• Informații de facturare
• Date tehnice (IP, browser, dispozitiv, cookie-uri – vezi Politica de Cookies)

2. Scopurile prelucrării

Datele tale sunt colectate și procesate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor fiscale
• Contactarea pentru confirmarea comenzilor sau clarificări
• Trimiterea de oferte, reduceri sau noutăți (doar dacă ai bifat opțiunea de newsletter)
• Îmbunătățirea experienței pe site (analize de comportament prin cookie-uri)

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (ex: plasarea unei comenzi)
• Consimțământul tău expres (ex: abonarea la newsletter)
• Obligații legale (ex: păstrarea facturilor)
• Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor)

4. Cui transmitem datele?

Datele tale pot fi transmise către:

• Firme de curierat partenere
• Furnizori de servicii de plată (procesatori carduri)
• Autorități fiscale sau alte instituții publice (doar în condiții legale)
• Furnizori de servicii IT (mentenanță site, găzduire servere etc.)

Nu vindem și nu înstrăinăm datele tale personale către terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele?

• Datele asociate comenzilor: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Datele din contul de client: până la ștergerea contului
• Datele din newsletter: până la retragerea consimțământului
• Cookie-urile: conform termenelor specificate în Politica de Cookies

6. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Ne poți contacta oricând pentru a-ți exercita drepturile la adresa: contact@candytop.ro.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul folosește protocol HTTPS și metode de criptare pentru stocarea și transmiterea datelor sensibile.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale legale, ne poți contacta la:

• Telefon: +40 749 266 002
• Email: contact@candytop.ro
• Adresă: Str. Drumul Gării, Nr. 27, Pantelimon, Ilfov